ВОСТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ
Pers

Часто задаваемые вопросы

Ответы на вопросы по восстановлению доступа к аккаунту ДУШЕВНЫЙ

Как восстановить пароль от аккаунта?

Перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль?». Введите ваш email, и мы отправим ссылку для восстановления. После перехода по ссылке вы сможете задать новый пароль.

Что делать, если не приходит письмо для восстановления?

Проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Если письма нет более 10 минут — напишите в поддержку Telegram, указав email и дату регистрации.

Можно ли восстановить доступ, если забыл и почту, и пароль?

Да, но только через ручную верификацию. Свяжитесь с админом через Telegram и предоставьте информацию: ник, ID, примерный баланс и дату последнего входа. Мы сверим данные вручную.

Можно ли сменить почту, привязанную к аккаунту?

Да, смена почты доступна по запросу. Напишите в поддержку и подтвердите владение аккаунтом. После этого мы вручную сменим email на новый.

Аккаунт был взломан — что делать?

Немедленно свяжитесь с администратором в Telegram. Укажите все данные, которые помните: ник, email, дату регистрации. Мы временно заморозим аккаунт и поможем восстановить доступ.